Teslimat ve İade
Teslimat ve İade Politikası
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. Hizmetin Niteliği
ClothPix dijital bir yapay zeka hizmetidir. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. Satın alınan fotoğraf üretim hizmeti, ödeme onayının ardından hesabınıza anında eklenir. Kargo veya fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır.
2. Hizmet Aktivasyonu
Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra satın alınan fotoğraf üretim hizmeti hesabınıza anında yansır. Teknik bir sorun nedeniyle hizmetiniz aktive olmadıysa ödeme dekontunuzla destek@clothpix.com ile iletişime geçin; 1 iş günü içinde düzeltilecektir.
3. İade Politikası
ClothPix dijital hizmet sunduğundan, dijital içerik teslimatı başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamamaktadır. Ancak şu durumlarda iade yapılmaktadır:
- Teknik hata nedeniyle fotoğraf üretimi tamamlanamadıysa ve hizmet slotu düşüldüyse, hesabınıza iade edilir.
- Ödeme başarılıysa ancak hizmet hesabınıza eklenmemişse tam iade veya hizmet ataması yapılır.
- Çift ödeme veya mükerrer faturalama durumunda fazla tutar iade edilir.
4. İade Süreci
İade talebinizi ödeme bilgilerinizle birlikte destek@clothpix.com adresine iletin. Talepler 3-5 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemiyle işlenir.
5. Kullanılmayan Hizmet Slotları
Satın alınan ancak kullanılmayan fotoğraf üretim hizmeti slotlarının süresi dolmaz. Hesabınızda kalıcı olarak saklanır. Hesabınızı kapatmak isterseniz iade değerlendirmesi için destek@clothpix.com ile iletişime geçin.