التسليم والإرجاع
سياسة التسليم والإرجاع
آخر تحديث: يوليو 2026
1. طبيعة الخدمة
ClothPix هي خدمة الذكاء الاصطناعي الرقمية. لا يتم بيع أي منتجات مادية. تتم إضافة خدمة إنشاء الصور المشتراة على الفور إلى حسابك بعد الموافقة على الدفع. لا توجد عملية شحن أو تسليم فعلي.
2. تفعيل الخدمة
بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، تنعكس خدمة إنشاء الصور المشتراة على الفور في حسابك. إذا لم يتم تفعيل الخدمة الخاصة بك بسبب مشكلة فنية، فاتصل بـ destek@clothpix.com مع إيصال الدفع الخاص بك؛ سيتم تصحيحه خلال يوم عمل واحد.
3. سياسة استرداد الأموال
نظرًا لأن ClothPix توفر خدمة رقمية، فلا يمكن ممارسة حق الانسحاب بعد بدء تسليم المحتوى الرقمي. ومع ذلك، يتم استرداد المبالغ في الحالات التالية:
- إذا تعذر إكمال إنشاء الصور بسبب خطأ فني وتم خصم فتحة الخدمة، فسيتم ردها إلى حسابك.
- إذا تم الدفع بنجاح ولكن لم تتم إضافة الخدمة إلى حسابك، فسيتم استرداد المبلغ بالكامل أو التنازل عن الخدمة.
- في حالة الدفع المزدوج أو الفاتورة المكررة، يتم استرداد المبلغ الزائد.
4. عملية استرداد الأموال
أرسل طلب استرداد الأموال إلى destek@clothpix.com مع تفاصيل الدفع الخاصة بك. يتم تقييم الطلبات خلال 3-5 أيام عمل. تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر طريقة الدفع الأصلية.
5. فتحات الخدمة غير المستخدمة
لا تنتهي صلاحية فتحات خدمة إنشاء الصور التي تم شراؤها ولكن غير المستخدمة. يتم تخزينها بشكل دائم في حسابك. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، فاتصل بـ destek@clothpix.com لتقييم استرداد الأموال.