डिलिवरी एवं रिटर्न
डिलिवरी एवं रिटर्न नीति
अंतिम अद्यतन: जुलाई 2026
1. सेवा की प्रकृति
क्लॉथपिक्स एक डिजिटल एआई सेवा है। कोई भी भौतिक उत्पाद नहीं बेचा जाता है. भुगतान अनुमोदन के बाद खरीदी गई फोटो जनरेशन सेवा तुरंत आपके खाते में जोड़ दी जाती है। कोई शिपिंग या भौतिक वितरण प्रक्रिया नहीं है।
2. सेवा सक्रियण
आपका भुगतान सफलतापूर्वक पूरा होने के बाद, खरीदी गई फोटो जनरेशन सेवा तुरंत आपके खाते में दिखाई देती है। यदि किसी तकनीकी समस्या के कारण आपकी सेवा सक्रिय नहीं हुई थी, तो अपनी भुगतान रसीद के साथ destek@clothpix.com से संपर्क करें; इसे 1 कार्य दिवस के भीतर ठीक कर दिया जाएगा।
3. धनवापसी नीति
चूंकि क्लॉथपिक्स एक डिजिटल सेवा प्रदान करता है, इसलिए डिजिटल सामग्री वितरण शुरू होने के बाद निकासी के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, रिफंड निम्नलिखित मामलों में किया जाता है:
- यदि तकनीकी त्रुटि के कारण फोटो निर्माण पूरा नहीं हो सका और सेवा स्लॉट काट लिया गया, तो यह आपके खाते में वापस कर दिया जाता है।
- यदि भुगतान सफल रहा लेकिन सेवा आपके खाते में नहीं जोड़ी गई, तो पूर्ण धनवापसी या सेवा असाइनमेंट किया जाएगा।
- दोहरे भुगतान या डुप्लिकेट बिलिंग के मामले में, अतिरिक्त राशि वापस कर दी जाती है।
4. रिफंड प्रक्रिया
अपने भुगतान विवरण के साथ अपना धनवापसी अनुरोध destek@clothpix.com पर सबमिट करें। अनुरोधों का मूल्यांकन 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाता है। स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।
5. अप्रयुक्त सेवा स्लॉट
खरीदे गए लेकिन अप्रयुक्त फोटो जनरेशन सेवा स्लॉट समाप्त नहीं होते हैं। वे आपके खाते में स्थायी रूप से संग्रहीत हैं. यदि आप अपना खाता बंद करना चाहते हैं, तो धनवापसी मूल्यांकन के लिए destek@clothpix.com से संपर्क करें।