Доставка та повернення
Політика доставки та повернення
Останнє оновлення: липень 2026 р
1. Характер послуги
ClothPix — це цифровий сервіс ШІ. Фізичні продукти не продаються. Придбана послуга генерації фото миттєво додається в обліковий запис після підтвердження платежу. Немає процесу доставки або фізичної доставки.
2. Активація послуги
Після успішного здійснення платежу придбана послуга створення фотографій миттєво відображається у вашому обліковому записі. Якщо вашу послугу не було активовано через технічну проблему, надішліть квитанцію про оплату на адресу destek@clothpix.com; воно буде виправлено протягом 1 робочого дня.
3. Політика відшкодування
Оскільки ClothPix надає цифрову послугу, право на відмову не може бути використане після початку доставки цифрового вмісту. Однак повернення коштів здійснюється в таких випадках:
- Якщо створення фото не вдалося завершити через технічну помилку, а сервісний слот було вилучено, кошти повертаються на ваш рахунок.
- Якщо платіж пройшов успішно, але послугу не було додано до вашого облікового запису, буде здійснено повне відшкодування або призначення послуги.
- У разі подвійної оплати або дублікату виставлення рахунків надлишкова сума повертається.
4. Процес повернення коштів
Надішліть запит на відшкодування на адресу destek@clothpix.com із вашими платіжними даними. Запити розглядаються протягом 3-5 робочих днів. Схвалені відшкодування обробляються за допомогою початкового методу оплати.
5. Невикористані сервісні слоти
Придбані, але невикористані слоти служби створення фотографій не закінчуються. Вони постійно зберігаються у вашому обліковому записі. Якщо ви хочете закрити свій обліковий запис, зв’яжіться з destek@clothpix.com для оцінки відшкодування.